RevTestes: Internet da SCTV (Viçosa)

Olá pessoal! Tudo certo com vocês? Após alguns pedidos insistentes de fazer um Review sobre a Super Cabo TV (SCTV) da cidade de Viçosa-MG, finalmente é hora de escrever. Estes pedidos, coloco aqui, vieram não somente de amigos que são clientes da provedora, mas também de pessoas que estão procurando internet para contratar na cidade, ou querendo mudar de serviço de internet e que conhecem meu trabalho, sabe que é sério e feito com muito critério para ajudar quem é cliente a fazer a melhor escolha. A avaliação final foi tomada por base com a própria experiência que tenho com a provedora bem como entrevista específica com diversos usuários da internet SCTV Então, segue o texto!

A SCTV foi fundada na cidade de Caratinga-MG. Isso mesmo, para você que não sabia, a SCTV de Viçosa é uma filial. Lá em Caratinga, a empresa foi fundada em 1990, começando pequena, com propostas inovadoras. Com o tempo, a SCTV se modernizou e passou a oferecer cada vez mais tecnologia, até chegar em 2006, quando a empresa se modernizou e ampliou sua gama de serviços.

Na cidade de Viçosa, a SCTV chegou para ser uma opção à já saturada rede de internet da famosa rede de telefonia e internet linha fixa, sendo que esta tinha apenas as operadoras de internet a rádio como concorrentes, que forneciam uma qualidade e pacote de dados bem inferiores. Com a “bolsa vazia” de clientes e a qualidade do serviço prestado “bombando”, a SCTV ganhou mercado rapidamente, e foi se expandindo cada vez mais.

Até que chegamos aos dias de hoje (tomando por base set/2017). Após conseguir uma boa margem do mercado de prestação de serviços em internet, a SCTV também saturou. Inúmeras são as reclamações de queda de rede (que as vezes fica fora do ar o dia todo ou mais de um dia), de rede lenta, de tentar resolver por telefone e nunca conseguir, entre diversas outras. Assim, chegamos à nossa análise de hoje, tomando por base a data desta publicação:

Atendimento: Quem é cliente da SCTV já está se acostumando a ter que ligar algumas (exaustivas) vezes para conseguir ser atendido e, quando consegue atendimento, por vezes não consegue chegar à uma solução do problema.

Preço: Pela qualidade do serviço prestado hoje, os pacotes menores estão com preço bem “salgado”. Às vezes, a impressão que fica para o cliente é que não passa de uma estratégia para vender os pacotes “mais completos”. A fatura, claro, não sofre o mesmo “Delay” da prestação de serviço, e chega em dia.

Qualidade: Ultimamente, tem sido comum fatores como “internet lenta” ou “queda de rede” circularem em reclamações pelas redes sociais sobre a SCTV. Com o aumento do número de clientes, aparentemente a provedora não tem dado conta da demanda, e a qualidade do serviço vem decaindo para quem já era cliente, gerando certas frustrações. Em alguns apartamentos onde tenho amigos que contrataram internet da SCTV, ocorrem casos da conexão conseguir ser mais lenta que internet 3G de celular.

Nota: Levando em conta a expectativa x realidade e o custo x benefício, dou Nota 1,5 (sendo 5 a maior nota)

Perspectiva de melhora? Olha, difícil dizer. Recentemente, uma atendente disse que estavam havendo melhorias. Atualmente, nenhuma foi constatada, sendo que na última semana, a internet ficou fora do ar dois ou três dias.

Tem alternativa? Olha, em alguns bairros, algumas provedoras de internet a rádio podem ser a melhor opção, pois algumas pessoas que utilizam me contam que andou melhorando bastante. Mas, depende muito. Pesquisar antes de contratar é sempre o melhor negócio.

É isso pessoal, espero que este Review sirva para ajudar vocês na escolha na hora de contratar uma prestadora de serviços em Internet ou mesmo na hora de fazer a troca para outra provedora.

E, se estão procurando um bom lugar para almoçar durante a exaustiva semana de trabalho, com uma boa comida de preço justo e acessível, então confira o Review do Restaurante Faisão.

Até a próxima!